Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid – Not a label
We hopen dat je blij bent met je aankoop. Is het toch niet helemaal wat je verwacht had? Geen probleem – retourneren is eenvoudig.
Retourtermijn:
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Voorwaarden voor retournering:
-
Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn.
-
Stuur het artikel terug in de originele verpakking, indien mogelijk.
-
Sale-items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van schade of een fout van onze kant.
Retourkosten:
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. We adviseren om een verzendmethode met track & trace te gebruiken, aangezien jij verantwoordelijk bent tot het pakket bij ons is aangekomen.
Hoe retourneer je een artikel?
-
Stuur een e-mail naar hello@thewholeloveagency.com met je ordernummer en de reden van retour (optioneel).
-
Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
-
Na ontvangst en controle van je retour verwerken we binnen 5 werkdagen je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen?
Wil je een ander artikel of maat ontvangen? Stuur ons gerust een e-mail – dan denken we met je mee.